Come posso effettuare una richiesta di reso?

Puoi effettuare una richiesta di reso entro 20 giorni dalla ricezione della merce, seguendo queste istruzioni:

  1. Accedi alla sezione “Ordini”
  2. Seleziona l’ordine da rendere
  3. Cliccare su “Richiedi Reso” per il prodotto che vuoi rendere e seleziona la motivazione dal menu a tendina.
  4. Clicca poi su “Effettua richiesta” solo una volta.
  5. Attendi un’e-mail dal nostro servizio clienti con le istruzioni per preparare la merce da rendere.
  6. Invia le istruzioni al tuo cliente specificando di inserire nel pacco il NUMERO D’ORDINE senza il quale NON garantiamo il riaccredito della merce.

I prodotti vanno resi integri e con imballaggio originale.

Per le condizioni di reso complete consultare i Termini e Condizioni del servizio.

Guarda il nostro tutorial su come effettuare un reso.